大約三年前，在一次梅花網(wǎng)開放日的演講上，我曾經(jīng)提到過：社交媒體應當成為品牌的重要數(shù)字資產(chǎn)，品牌主們應當重視它的存在并對其加以保護。 為什么這么說呢?很簡單，因為你很難想象一個品牌的數(shù)字資產(chǎn)將來會為你帶來什么樣的價值，而在當時，你建立或保護你品牌數(shù)字資產(chǎn)的成本甚至可以忽略不計。今天，我想重新提及品牌的數(shù)字資產(chǎn)，這個鮮為人知的概念。 那么，什么是品牌的數(shù)字資產(chǎn)?我想這個概念其實也是隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展而不斷演進的，在我看來：互聯(lián)網(wǎng)上一切相關(guān)品牌的數(shù)字化存在，都屬于該品牌的數(shù)字資產(chǎn)。

就拿我們最熟悉的電商品牌京東來說，它的域名、官方網(wǎng)站、logo、搜索引擎的品牌專區(qū)、網(wǎng)絡新聞、官方微博、微信公眾號、百度直達號、貼吧、APP 甚至是獎勵給用戶的京豆兒，都屬于品牌數(shù)字資產(chǎn)的范疇。

這么看來，數(shù)字資產(chǎn)還會根據(jù)新的數(shù)字技術(shù)的誕生而不斷延伸，而目前已有的品牌數(shù)字資產(chǎn)，也已經(jīng)或正在影響著品牌的價值延續(xù)。眾所周知，京東在2012年豪擲上千萬買下JD.COM 這個域名，同時更新了品牌形象，啟用JD狗，開啟了“貓狗大戰(zhàn)”的江湖格局。這一系列動作，正是對其品牌數(shù)字資產(chǎn)的迭代更新，起到了優(yōu)化搜索引擎，增強品牌記憶的效果。據(jù)悉，京東當年僅把360buy這個域名更換為JD即為其節(jié)省了1個億的流量費用，由此足見數(shù)字資產(chǎn)的價值。

當年很多客戶不屑于為自己的品牌爭取好記的域名，不屑于注冊自媒體賬號，加V,認為微博不加V,微信不加V,百度不加V認證都照樣可以傳播企業(yè)的信息，現(xiàn)在后悔了，花錢是小事，我不說你們也應該知道現(xiàn)在微信改個名多難，加個V流程多復雜。所以說我奉勸各位負責品牌的市場總監(jiān)們，不要低估任何一種互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，JUST TRY IT ! 對于品牌而言，做任何正向的嘗試都值得，特別是在成本可以忽略不計的時候。

當然，數(shù)字資產(chǎn)既然是資產(chǎn)，它就可以分為良性資產(chǎn)和不良資產(chǎn)，良性的資產(chǎn)發(fā)揮著優(yōu)化搜索引擎、提升品牌形象等作用，而不良的資產(chǎn)同樣也面臨著導致品牌口碑下降、品牌用戶流失的窘境。
先說良性資產(chǎn)，我首先想到了杜蕾斯。
現(xiàn)在我們提到“杜蕾斯”，特別是營銷界的人士，我們的第一印象可能不約而同地想到：“杜蕾斯的微博和微信公眾號!”這就說明，杜蕾斯這個品牌，對于你我而言，已經(jīng)從一個避孕套的形象，升格為一個營銷自媒體的形象。杜蕾斯的微博和微信公眾號，無疑也成為了一個極具價值的品牌數(shù)字資產(chǎn)。

試想，假如杜蕾斯的賬號擁有500w活躍粉絲，那么它每發(fā)一篇文章的價值幾何?絕對可以成為一個super KOL 混跡于媒體圈了。然而，對于杜蕾斯產(chǎn)品而言，它的數(shù)字資產(chǎn)實際為它帶來多少銷量，恐怕只有杜蕾斯自己知道了。僅僅從品牌知名度的提振上來講，我們判斷杜蕾斯的數(shù)字資產(chǎn)絕對是良性的。
接著我們來看不良資產(chǎn)，太多不良資產(chǎn)足以拖累一個企業(yè)由昌盛走向衰敗。
前段時間風靡網(wǎng)絡的和頤酒店女生遇襲事件，就很好的反應了一個品牌的數(shù)字不良資產(chǎn)。